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Ticket dépannage

79,00€

Votre ordinateur s’allume plus ? La navigation sur internet est très lente ? Vous avez un problème de configuration matérielle ou logicielle ?

Dans ce pack d’intervention pour un dépannage informatique à distance, nos techniciens informatiques vous contacterons à la date et l’heure de votre choix pour vous guider et résoudre votre problème.

La date d’intervention se planifie pendant le processus de commande.

  • Description

Description

Ce pack est mis en place pour vous assister lors du dépannage de votre PC en ligne. En fonction de votre problème, nos techniciens se chargeront de diagnostiquer la panne, afin de trouver une solution à votre problème.

Dans un second temps, ils vous guideront pour effectuer les opérations qui vous permettront d’effectuer le dépannage de votre PC à distance, ou alors, prendrons le contrôle de votre poste via un logiciel de partage d’écran : télécharger le logiciel TeamViewer.

Cette prise de commande est totalement sécurisée, et vous garderez toujours un oeil sur ce que fait notre technicien lors de ce dépannage de PC en ligne. Vous pourrez ainsi couper à tout moment sa prise de contrôle.

Notre plus : si la panne n’est pas résolue, un remboursement immédiat sera effectué !

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    Dépannage à distance sécurisé

    Pour accéder à notre service de dépannage de PC en ligne, vous devez télécharger ce logiciel :

    Vous bénéficierez d'une protection complète, notre technicien prenant le contrôle de votre ordinateur et de votre souris. Vous pourrez y voir en temps réel les actions qu'il réalise sur votre poste de travail. Ainsi, vous pourrez couper la connexion à tout moment.

    Télécharger le logiciel TeamViewer

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    Si la panne n'est pas résolue, un remboursement immédiat sera effectué sur votre compte bancaire !

    Notre plateau de technicien se trouve en France métropolitaine, dans la région Parisienne. Vous disposerez donc de techniciens confirmés pour réaliser votre dépannage informatique à distance.

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